视频 | 市邮政管理局：快递员未按消费者意愿投送可投诉

丰巢超时收费遭多地小区抵制一事持续发酵，目前已有多地监管部门发声回应。

上海邮政管理部门再次明确，根据《智能快件箱寄递服务管理办法》，对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为，用户可以进行投诉或举报，邮政管理部门也将依法予以查处。

截至5月9日，浙江、山东、江苏、福建等地监管部门也已经发声，回应快递柜收相关话题，维护消费者权益。

（实习编辑：钟郁林）