每年拿出一定的积蓄给自己和家人购买保险已经成为了不少人的习惯。常年在外经商的薛先生就买了不少保险。去年5月，当因病住院的薛先生拿着住院记录等材料，向保险公司申请理赔的时候却遇到了麻烦。原来，薛先生在2019年5月接到了一名自称保险代理人的来电。在对方的引导下，薛先生退掉了原来的保单改买了新的保险，薛先生向保险公司提出了投诉。与薛先生有类似遭遇的还有江苏无锡的徐师傅、江西赣州的李先生和其他许多保险老客户。

经查，确实有人用新员工的工号为客户办理了退保手续，而后用退保所得的资金，在同一家保险公司购买了新的保险。涉案保险公司以及上海市保险同业公会向警方报案。

诸多非正常退保案件中，都有一个掌握详细保单信息的退保代理人如影随形。原来，各大保险公司为了节约招募新员工产生的时间和培训成本。会拿出1.6倍的佣金激励新员工，这几乎占到了保单首次投保金额的50%。警方通过客户信息查询记录投诉量集中的员工工号以及新人佣金发放去向三条线，着手想要揪出隐藏在幕后的“黑色”退保产业链。

一名自称姓高的女子自称就是躲在幕后的影子退保人。为了退回更多的保费，她怂恿投保人恶意投诉甚至伪造证据、招募影子退保人、撬单牟利的团伙成员、贩卖客户信息以及专门招募新员工。进行挂单的公司内鬼纷纷浮出水面。

警方的抓捕行动开始了，经查证犯罪团伙非法侵害的公民信息超过25000条，非法职务侵占的佣金达到5800万元。对整个“黑产”深挖及打击工作仍在继续。

（看看新闻Knews记者：陈敏佳）